東急百貨店が売上前年比180%を達成したEC送客施策 百貨店らしいWeb接客の秘訣に迫る

東急百貨店は、顧客の利便性を第一に実店舗とECサイト「東急百貨店ネットショッピング」を運営しています。この資料では、東急百貨店のEC送客施策について解説します。

東急百貨店が売上前年比180%を達成したEC送客施策

こんな方におすすめ

・マーケティングご担当者
・顧客体験向上にご興味のある方
・ECの売上向上に課題を感じられている方

送客力を強化し、顧客体験も高める

「東急百貨店ネットショッピング」では、トップページから特集ページへの送客が弱いという課題がありました。具体的な事例から、ECサイトの課題を解決し、売上前年比180%を達成した百貨店らしいWeb接客の秘訣に迫ります。

送客力を強化し、顧客体験も高める

資料の内容

  1. ECサイトの送客・誘導機能を強化
  2. 顧客体験を高める施策の内容
  3. 店舗のような一対一の接客を目指す

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