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【オンデマンド配信】
株式会社ゲオに学ぶ、「2nd STREET」の顧客体験の継続的な改善とは?
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【オンデマンド配信】成果が出るユーザージャーニーとは?UIUXの最適解を探る
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【オンデマンド配信】
LTV135%伸長、チュチュアンナが実践する顧客体験づくりとは?
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【オンデマンド配信】
ロイヤル顧客育成の新戦略
動画活用でECサイトの顧客体験向上
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【オンデマンド配信】
ロイヤル顧客を育てるオンライン体験思考
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【オンデマンド配信】
デサントから学ぶ、お客様との関係性作り
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【オンデマンド配信】
7万回のA/Bテストで見えてきた顧客育成との向き合い方
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【オンデマンド配信】
ファンづくりのための顧客ロイヤルティマーケティングとは?
顧客心理の定量化から実践方法までをご紹介
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【オンデマンド配信】対応期限間近!
GA4の魅力とUAとの違い〜サイト改善のヒントもご紹介〜
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【12/17開催】いま作るべき、OMO時代におけるデジタルとリアル店舗の立ち位置
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【オンデマンド配信】
いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ
OMO最前線 小売業界におけるデータを活用した顧客体験設計~
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【12/10-13開催】ファッションECカンファレンス2024
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【9/27開催】2024グローバル ビューティー&ファッションAIフォーラムin Tokyo
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【6/7開催】大手EC事業者2社に聞く、 ECサイト運営のリアルを深ぼる会
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【3/26開催】E-1グランプリ ECで一番効果があった施策選手権
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【3/19開催】クッキー規制対策待ったなし。2024年、デジマ業界で起きること ~CVR+LTV重視の集客シフトとユーザー体験の作り方~
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【2/20開催】ECマーケターに店舗経験は必要か?オンライン接客と同じこと・違うこと(座談会)
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【11/29開催】「NTTドコモ事例紹介」Webサイトの成果が見込める、行動データ活用で課題発見するポイント
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【11/9開催】\年商100億円以上 EC事業者様向け/ 大手EC企業の成功事例に学ぶ サイト改善・SEO・CX(顧客体験)のポイント
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【10/25開催】ECサイト購入率UP施策 最新トレンド共有会 ~サイトレイアウト・Web接客・素材拡充~
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【10/18開催】顧客の行動データから最高のCX(顧客体験)を導き出す方法
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【10/6開催】 行動データ × パーソナライズ で実現するCX改善 〜EC月商2千万を超えるための、次の1手〜
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【9/27開催】 日比谷花壇のCX改善事例に学ぶ 顧客データの"収集"と"パーソナライズ活用"とは?
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【7/25開催】リピート率向上とロイヤルティ強化のためのマーケ戦略 〜コミュニティマーケティングとユーザー行動データ活用〜
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【7/12開催】EC売上に直結する施策事例~新規顧客獲得からサイト訪問後のコンバージョンまで、 各フェーズに効果的な施策を徹底解説!~
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【6/27開催】ファンの熱狂度を高める"よなよなエール"のブランド戦略とは? 〜ビールを中心としたエンターテイメントを提供〜
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【6/22開催】売れる“ECサイト”の作り方講座 ~サイトレイアウト×Web接客を最適化して売上UP!~
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【6/15開催】顧客体験の向上につながる!Web広告と接客の連携の秘訣
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【5/31開催】ファンの熱狂度を高める"よなよなエール"のブランド戦略とは? 〜ビールを中心としたエンターテイメントを提供〜
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【3/24,29開催】冷凍食品業界の最大手ニチレイフーズが取り組むD2C
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【3/14開催】アプリ × Web のおもてなし接客~一人一人の顧客に向き合うパーソナライズされた接客体験とは~
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【3/2開催】売れる“ECサイト”の作り方講座 ~サイトレイアウト×Web接客を最適化して売上UP!~
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【2/28開催】活用事例もご紹介!ビデオ通話によるオンライン窓口強化でトラブル80%削減 ~Sprocket社のWEB接客ツールとの連携でCVRも改善可能に~
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【1/24開催】新規顧客獲得における CVRと顧客接点を改善する方法
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【1/17開催】EC売上/LTVを最大化する自社EC改善セミナー ~適切な集客からCVR向上施策まで~
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【1/11,18,25開催】オムニチャネル協会理事 逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイントとアメリカ視察による小売業界の最新動向
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【12/14開催】「ECサイトの進化」 〜お客さまの先回りの体験とは?〜
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【12/1,8,15開催】小売・ECの顧客体験・ブランド価値とは? 〜OMO時代におけるパーソナライズな顧客体験設計〜
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【11/30開催】単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー~年商100億円を突破するための成功事例・トレンド共有会~
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【11/15開催】〜アパレルECの顧客体験を改善〜 店舗の接客体験を再現できるか?
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【11/10,16,25開催】腕時計TiCTAC・コスメ・雑貨を扱う ヌーヴ・エイ 成瀬氏登壇! アフターコロナ後のデジタルの取り組み
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【10/26開催】 顧客データ利活用の最前線 〜サイトのCVRと顧客体験を最大化するには?~
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【10/25開催】金融業界向け-銀行・保険・カード- デジタルにおける顧客接点の強化
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【10/12開催】クレディセゾンが挑む顧客ロイヤリティ戦略
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【10/6開催】いま作るべき顧客体験とは?~顧客理解と売上・LTVの最大化の手法~
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【9/13開催】DINOS CORPORATION最高EC責任者 石川氏と語る~リアル店舗と自社ECの役割~
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【9/7,14,28開催】ECの売上ってどう伸ばす?
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【9/7開催】顧客接点の最前線!パーソナライズされた接客とCX向上
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【8/30開催】ECサイトで売上/LTVをUPさせる手法 〜顧客理解×広告最適化×CVR向上×F2転換〜
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【8/22開催】ECサイトの入口~出口までを完全網羅!-アプリ活用×WEB接客×不正注文対策×サイト運用委託-売上強化とセキュリティ強化の二重奏
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【8/3開催】SEO×Web接客で売上UP!よくある失敗とダメな施策
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【7/27開催】単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー~年商100億円を突破するための成功事例・トレンド共有会~
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【7/12開催】ECサイトの売上UPの手法と成功事例 〜集客から新規獲得まで〜
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【6/30開催】EC×アプリの顧客体験 パーソナライズによる売上/LTV向上の事例紹介
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【6/29開催】EC×アプリ×店舗スタッフ 顧客接点強化と売上/LTV増の手法
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【6/8開催】OMO時代におけるスシローのCRM戦略
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【6/7開催】ユーザー目線になっていますか?事例から見たWebサイトにおける最適な情報設計
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【5/25開催】5万回のA/Bテストで見えたコンバージョン改善事例 〜訴求編〜
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【5/19開催】顧客行動から離脱要因を学ぶ「EC×検索×接客」の売上アップ手法
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【5/18開催】ECサイトの「行動分析×接客」による売上/LTV向上の手法
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【5/11開催】準ミスワールド日本代表登壇! Z世代が語るSNSの影響力と取り組み
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【4/20開催】マーケティングテクノロジーの最新動向からみた顧客体験向上のカギ
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【4/13開催】OMO時代のデジタル戦略~DXを知る2人が語る"これまで"と"これから"~
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【4/12開催】「ECの顧客行動×検索×接客」による売上UPの手法
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【3/23開催】いま作るべき顧客体験とは?『顧客インサイトを捉えたブランドの作り方とECサイトCVR改善施策』
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【3/22開催】いま作るべき、OMO時代の顧客体験とマーケティングオペレーション
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【3/16開催】いま作るべき顧客体験とは?~ファーストパーティデータ活用における、次なる打ち手~
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【3/8開催】売上と顧客満足を生むオンライン窓口の実現 〜顧客体験の向上と対応業務の効率化〜
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【2/22開催】いま作るべき、OMO時代における新品・中古の垣根を超えたファッション体験
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【2/21開催】いま作るべき顧客体験とは?EC×アプリ×店舗集客〜顧客接点強化とLTV向上最新事例のご紹介~
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【2/16開催】いま作るべき顧客体験とは?~ECの集客と同時に取り組むべきCVR向上施策~
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【2/9開催】いま作るべき顧客体験とは?~ECサイト体験 × SNS運用/集客で売上UPさせる手法~
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【1/28開催】いま作るべき、OMO時代におけるリテールデジタル戦略
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【1/25開催】NEXT ACTION of Retail. vol.05 マガシーク小手川氏と語る~その残予算、どう使う?ECサイト売上最大化のための最適な投資基準とツール選定の考え方~
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【1/20開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~顧客インサイト活用法とシナリオ設計~
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【12/14開催】単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー ~年商100億円を突破するための成功事例・トレンド共有会~
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【12/3開催】ECサイトの売上向上をWeb接客ツールと簡単・確実なビデオ通話サービスで実現! ~成約率1.5倍!来店不要、アプリ不要のビデオ通話を利用してスマホ1つでリアル店舗を超える接客を~
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【12/1開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~マーケティング変革における、よくある障壁~
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【11/30開催】いま作るべき、OMO時代におけるデジタル接客
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【11/17開催】Sprocketコンサルタントが語るVol.6|オンラインショップにクーポンは必要か?~Sprocket流 クーポンの考え方と使い方~
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【11/4開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~Web接客×CRM施策×LINE活用で顧客体験の向上を目指す~
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【10/28開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~ユーザー解像度を高める定量分析と定性アプローチ~
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【10/26開催】スマホユーザー行動理解のファーストステップ 〜ユーザー行動理解を起点とした「コンバージョン最適化」と「自社アプリ」〜
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【10/20開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~デジタル接客はリアル接客を越すのか?!~
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【9/28開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~UGC×動画コマース×Web接客にてCV率をアップさせる手法~
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【9/9開催】Sprocketコンサルタントが語るVol.5|体験の階段がWeb接客を成功に導く~Web接客の大原則と体験づくりの2つのポイント~
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【8/24開催】企業視点からの脱却〜Web接客の勝ちパターン~
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たった1時間で7サービスの最新がわかる!ECで役立つサービスをベンダー各社がご紹介 セールスピッチセミナー
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【7/8開催】Sprocketコンサルタントが語るVol.4|いま、儲からないECから脱却するなら「雄弁な」行動情報を活かすとき~脱cookie時代にユーザーの心を掴むには?~
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【6/10開催】いま作るべき顧客体験とは vol.12|RMK、SUQQUなどのブランドを抱えるエキップが考えるEC戦略、EC運用、そのためのツール実装とは
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【4/22開催】いま作るべき顧客体験とは vol.11|社会が変わったこの1年、我々は今後のECサイト体験をどう考えるべきか?
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【4/15開催】いま作るべき顧客体験とは vol.10|コンテンツマーケは獲得に寄与するのか?弥生が語るユーザー視点での体験設計
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【2/25開催】いま作るべき顧客体験とは vol.9|LINEでは1to1セールスを展開すべき!?~実践に学ぶオンラインコミュニケーションの広がり~
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【2/10開催】いま作るべき顧客体験とは vol.8|広がりを見せるオンライン接客について~チャットやポップアップ等による手法と考え方~
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【2/4開催】いま作るべき顧客体験とは vol.7|顧客情報のより良い活用方法とそれを用いた最適なコミュニケーション設計について語る
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Web接客ツールご検討の方必見!前回ご好評につき第2回「Sprocket」サービス概要ご案内セミナー開催!
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いま作るべき顧客体験とは vol.6|withコロナ時代の新たなオンライン接客手法~3D・360度・動画で安心・納得の買い物体験を
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いま作るべき顧客体験とは vol.5|顧客体験設計は何を目指すべきか?これから作るべき顧客とのエンゲージメント・リレーションを考える
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Sprocketコンサルタントが語るVol.3|商品やサービスの本当の魅力、オンラインで伝えきれていますか? ?今の時代に必要な動画メディアを絡ませた接客コミュニケーション手法
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いま作るべき顧客体験とは vol.4|あらためて、UXを考える。サービスデザイン、UXリサーチ、いまできるUX改善。
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