Sprocket、ブライトコーブの動画配信プラットフォームと連携
法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」でプロダクト機能の理解促進動画をWeb接客で配信
株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣、以下 当社)は、おもてなしデザインプラットフォーム『Sprocket』(スプロケット、以下 Sprocket)とブライトコーブ株式会社(代表取締役:川延 浩彰、以下 ブライトコーブ)が提供する動画配信プラットフォーム「Video Cloud」とのシステム連携を開始したことを発表します。
最先端オンライン動画配信プラットフォーム「Video Cloud」は、社内のあらゆる動画の一元管理や各種分析ツールとの連携で一歩先の動画マーケティングを行えるなど、企業活動における動画配信ワークフローを最適化するコンテンツマネジメントシステムです。
今回「Sprocket」は、「Video Cloud」と連携することにより、ユーザーの行動に応じた接客シナリオでの動画配信や、「誰が」「どの動画を」「いつ」「何回」視聴したかに応じた接客シナリオの展開と分析が可能となりました。具体的には、特定のページを閲覧したユーザーに対する動画埋め込みポップアップの出し分けや、視聴完了ユーザーに対するWeb上でのポップアップ出し分け、動画視聴とCVR(コンバージョン率)の関連性分析、動画視聴状況によるユーザースコアリングをはじめとした活用が想定されます。
尚、システム連携にはカスタマイズが必要です。詳しくは当社Webサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Sansanではプロダクト機能の紹介動画を配信
法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」は、プロダクト導入検討企業に対し公式サイト上における検討用資料のダウンロード促進に取り組んでいます。
プロダクト機能の理解促進が資料ダウンロードに繋がりやすいことから、特定のページを閲覧したユーザーに対して、機能を詳しく紹介した動画をポップアップで表示するシナリオを展開しました。音・映像・文字を使って最大限にプロダクトの魅力を訴求できるという動画の特徴を活かすことで、CV向上に貢献します。
Sansan様からは次のようにコメントを頂いております。
「ブライトコーブによるサイトへの動画掲載の場合、動画閲覧の計測によりユーザーの反応を見れるほか、動画の中に問い合わせフォームを組み込むことも可能であることから、今後もSprocketと併せて活用することで、ユーザーごとに動画コンテンツを出し分け、理解促進とCV数の向上を狙っていきたいと考えています。」
ブライトコーブ株式会社の代表取締役社長兼本社シニアバイスプレジデントである川延 浩彰は次のように述べています。
「Sansan様が、SprocketとVideo Cloudを連携されたことを嬉しく思います。Sansan様は、動画を使った製品機能の紹介で、ユーザーが求める情報を適切な形で展開されていましたが、今回の連携で、ユーザーの行動に応じた各種接客シナリオの展開や、分析が可能となり、更なるCV向上に貢献出来ることが期待できます。この連携が、Sansan様のビジネスにより一層貢献できることを期待しています。」
ブライトコーブについて
Brightcove Inc.(NASDAQ:BCOV)は、あらゆるデバイスのあらゆる画面における動画体験の管理、配信、収益化を実現するクラウドソリューションを、グローバルで提供する大手プロバイダーです。2004年の創業以来、受賞履歴を持つテクノロジーやサービス、広範なパートナーエコシステムにより、世界70か国以上で数千を超えるお客様が、動画によってより良いビジネスの成果を達成することを支援してきました。
詳しくはブライトコーブをご覧ください。
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
名称 | 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) |
---|---|
設立 | 2014年4月 |
所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
代表者 | 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
サービス資料ダウンロード
Sprocketの機能、コンサルタント、導入事例、実績、
プラン体系などをご紹介します。(無料)
導入検討の相談・見積もり
新規導入、乗り換えのご相談、Web接客ツールの比較など
お気軽にお問い合わせください。(無料)
03-6420-0079(受付:平日10:00~18:00)